Entrega e Rastreio
Os prazos de entrega dos nossos produtos variam conforme o tipo de envio escolhido e o local de entrega. Para consultar os prazos, basta informar o CEP do seu endereço no fechamento da compra e verificar as opções disponibilizadas pelas transportadoras.
Fique atento, pois esses prazos são fornecidos pelos Correios e transportadoras, e começam a contar a partir da aprovação do pedido pela administradora do seu cartão. A liberação do pagamento pode levar até 48 horas.
Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas no próximo dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados a partir do primeiro dia útil seguinte à autorização da administradora do cartão.
É importante lembrar que, em relação ao prazo de entrega, podem ocorrer imprevistos externos que ocasionem atrasos. Caso isso aconteça, entraremos em contato para informar sobre a situação.
Se você optar pela entrega da sua encomenda por transportadora, concorda e autoriza que administradores, gerentes, porteiros ou zeladores recebam a mercadoria em seu nome. Esses responsáveis, após receberem a encomenda, isentam a Evolve de qualquer responsabilidade por eventuais violações, perdas ou extravios da mercadoria, caso ocorram.
Em caso de dúvidas ou se você não concordar com alguma informação fornecida pelas transportadoras, entre em contato com a gente. Estamos sempre à disposição para resolver qualquer situação!
Os motivos mais comuns para um possível atraso na entrega incluem: ausência do cliente no endereço informado, endereço incorreto ou incompleto, mudança de endereço, ou imprevistos como acidentes naturais, greves, manifestações e outros eventos de força maior. Por isso, é fundamental acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento que enviamos por e-mail.
